KI-Chat und Live-Chat für WordPress
Alynivo beantwortet Besucherfragen mit deinem Firmenwissen. Wenn persönliche Hilfe gefragt ist, übernimmt dein Team im selben Gespräch – in WordPress, im Browser oder auf dem iPhone.
Plugin kostenlos. KI ab 19 € pro Website/Monat. Live-Chat und Agent-App mit Pro.
Alynivo Agent App
Jetzt für iPhone & iPad
Ablauf
So läuft ein Gespräch, wenn der Besucher mehr braucht als eine schnelle Antwort.
Der Chat auf deiner Website antwortet mit deinen eigenen Antworten und – ab Starter – mit deinem Firmenwissen.
Mit Pro erscheint das Gespräch in der gemeinsamen Inbox. Die Mitteilung nennt die Website, aber keinen Nachrichtentext.
Illustration einer Mitteilung
Ein Tipp auf „Gespräch übernehmen“, und du antwortest im selben Gespräch. Der Besucher muss nicht neu anfangen.
Einsatz
Alynivo antwortet mit dem, was die Website wirklich weiß – und nimmt den Rest als Anfrage auf.
Fragen zu Leistungen, Einzugsgebiet und Ablauf beantworten und Anfragen vollständig aufnehmen.
Könnt ihr diese Woche noch einen Rollladen reparieren?
Ich nehme deine Anfrage mit deinen Kontaktdaten auf, dann meldet sich das Team bei dir.
Kunden über Kategorie und Budget zu passenden Produkten aus deinem Katalog führen.
Ich suche ein Geschenk um 50 €.
Aus dem Sortiment passen zwei Produkte in dein Budget. Ich zeige sie dir mit Preis und Warenkorb-Knopf.
Alle Kundenseiten in einer Inbox, klar nach Website getrennt. Jede Mitteilung nennt die Seite.
Kann ich direkt mit jemandem sprechen?
Ich frage im Team nach, ob gerade jemand da ist. Sonst nehme ich dein Anliegen auf.
Was drin ist
Deine eigenen Antworten haben Vorrang. Ab Starter antwortet die KI zusätzlich aus deinem hinterlegten Firmenwissen.
Bittet jemand um einen Menschen, landet das Gespräch mit Pro bei deinem Team. Außerhalb deiner Servicezeiten fragt Alynivo nach der E-Mail.
Farben, Texte und Ton legst du fest. Ab Starter mit eigenem Logo.
Gespräche, Nachrichten und KI-Kontingent siehst du direkt in WordPress – gezählt ohne Nachrichteninhalte.
Warum Alynivo?
Plugin installieren, Antworten festlegen, verbinden. Gespräche beantwortest du auch im WordPress-Admin.
Kein Aufpreis pro Teammitglied. KI-Kontingent und Live-Chat gehören zur jeweiligen Website.
Live-Chat-Gespräche liegen auf Alynivo-Servern in Deutschland. Die KI-Verarbeitung durch den angegebenen Anbieter legen wir offen.
Du schreibst direkt an hello@alynivo.de, auf Deutsch oder Englisch.
Live-Chat-Gespräche werden auf Alynivo-Servern in Deutschland gespeichert. Bei aktivierter KI werden die für die Antwort erforderlichen Inhalte zusätzlich vom angegebenen KI-Anbieter verarbeitet. Push-Mitteilungen werden über den jeweiligen Push-Dienst zugestellt und enthalten keinen Nachrichtentext. Details zu Empfängern und Aufbewahrung findest du in unseren Datenschutzinformationen. Datenschutz · Unterauftragsverarbeiter
Einrichtung
Alynivo kostenlos aus WordPress.org installieren und in der Einrichtung festlegen, was der Assistent antwortet und wo er erscheint.
Starter oder Pro buchen. Dein Alynivo-Konto wird dabei vorbereitet.
Im Alynivo-Konto einen kurzlebigen Einmalcode erzeugen und in WordPress einfügen.
Preise
Alle Preise gelten pro Website. Das Plugin bleibt kostenlos, bezahlte Tarife sind monatlich kündbar.
0 € dauerhaft
Eigene Antworten und Anfragen — ohne KI, ohne Konto.
19 € pro Website / Monat
KI-Beratung für deine Website.
39 € pro Website / Monat
KI und persönlicher Kundenservice.
Angebot ausschließlich für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Alle genannten Preise sind monatliche Endpreise. KI-Kontingente gelten je Website und beginnen am Anfang jedes Kalendermonats (UTC) neu, unabhängig vom Abrechnungsdatum.
FAQ
Live Chat heißt: Die KI führt das Gespräch, und du übernimmst persönlich, wenn es nötig wird — im selben Chatfenster, ohne dass der Besucher neu anfangen muss. Du siehst alle Gespräche in einer Inbox im Browser, auf dem iPhone und direkt in WordPress. Live Chat ist im Pro-Tarif enthalten.
Ja. Die Alynivo Agent App ist für iPhone und iPad im App Store verfügbar. Mit Pro sieht dein Team neue Gespräche, verfolgt die KI und übernimmt direkt aus der App. Die Inbox funktioniert außerdem weiterhin im Browser und direkt in WordPress.
Dann verspricht Alynivo auch keinen Menschen. Außerhalb der von dir hinterlegten Servicezeiten beantwortet die KI weiter Fragen und fragt bei Bedarf nach einer E-Mail-Adresse, damit ihr in Ruhe zurückschreiben könnt.
Beim reinen KI-Chat speichert Alynivo keine Gesprächsinhalte; der KI-Anbieter verarbeitet sie für die Antwort und löscht sie nach seinen Regeln, in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Mit Live Chat werden Gespräche gespeichert, damit du sie fortsetzen und nachlesen kannst — auf einem Server in Deutschland und standardmäßig nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Du kannst die Frist auf 7 oder 14 Tage verkürzen, Gespräche exportieren und jederzeit einzeln löschen. Was ein Besucher tippt, aber nie absendet, wird nie übertragen.
Nein. Mit WooCommerce kann Alynivo Produkte empfehlen und in den Warenkorb legen. Ohne Shop arbeitet er als Service-Assistent für Fragen, Beratung und Anfragen.
Der kostenlose Assistent verarbeitet deine hinterlegten Antworten in WordPress und im Browser. Abgesandte Anfragen werden über den E-Mail-Dienst deiner Website zugestellt. Die Funnel-Analytics bleiben lokal in deinem WordPress und werden nach 90 Tagen gelöscht. Bei aktivierter KI laufen Nachrichten zunächst über die Alynivo-API in Deutschland und anschließend über den transparent ausgewiesenen Sprachmodell-Anbieter. Der KI-Anbieter verwendet API-Inhalte standardmäßig nicht zum Modelltraining. Einen AVV und die aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter stellen wir vor der Aktivierung bereit.
Eine erfolgreich erzeugte KI-Antwort zählt als eine Nachricht. Technisch fehlgeschlagene KI-Anfragen werden nicht berechnet. Persönliche Antworten deines Teams verbrauchen kein KI-Kontingent. Das Kontingent gilt je Website und beginnt am Anfang jedes Kalendermonats (UTC) neu — unabhängig davon, an welchem Tag dein Abo abgerechnet wird.
Dann erzeugt der Assistent bis zum Monatsende keine KI-Antworten mehr, deine Website bleibt aber voll funktionsfähig: Besucher bekommen einen Hinweis und das Anfrageformular, sofern du es aktiviert hast. Ein Live-Chat in Pro bleibt verfügbar. Wie viel verbraucht ist, siehst du jederzeit in WordPress.
Ja. Starter und Pro sind monatlich kündbar. Das Plugin selbst bleibt in jedem Fall kostenlos nutzbar.
Das Plugin ist in wenigen Minuten installiert, und der Einrichtungsassistent schlägt aus deiner eigenen Website einen ersten Entwurf für dein Firmenwissen vor. Nach der Buchung verbindest du die Website mit einem Einmalcode — in der Regel bist du am selben Tag startklar.
Das Plugin ist kostenlos. KI und persönlicher Kundenservice kommen dazu, wenn du sie brauchst – monatlich kündbar.
Fragen vorab? Schreib uns: hello@alynivo.de
